Вопросы и ответы

Выберите мозаичный фрагмент или исторический артефакт на сайте, напишите свое имя и послание будущим поколениям. После регистрации ваш фрагмент станет частью панно «След истории», а его точную копию вы получите в подарочной упаковке. По уникальному номеру можно будет найти свое послание на сайте и поделиться им с близкими.

Во время приобретения фрагмента заполните форму регистрации, укажите свое имя и напишите послание — оно будет связано с вашим фрагментом, сохранено на сайте проекта и станет частью общей истории для будущих поколений.

Перейдите в раздел поиска на сайте и введите уникальный номер, указанный на вашем фрагменте или подарочной упаковке. Также можно отсканировать QR-код на упаковке и сразу перейти на страницу своего послания. Здесь вы увидите свое имя и текст, которым можно поделиться с близкими или в социальных сетях.

Проверьте, правильно ли вы ввели уникальный номер фрагмента. Если послание не отображается, возможно, оно еще проходит модерацию или обработку. После прохождения модерации соответствующее сообщение поступит на вашу почту. Подождите немного и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки проекта, указав номер фрагмента и данные участника.

Самостоятельно прикреплять фрагмент к панно не нужно — монтаж выполняют специалисты проекта, чтобы обеспечить точность и безопасность работ. После регистрации ваш фрагмент будет закреплен за вами, а затем установлен на фасаде исторического дома в составе панно «След истории».

Да, вы можете приобрести фрагмент мозаики в подарочной упаковке для близкого человека, друга или коллеги. Получатель сможет зарегистрировать фрагмент на сайте, указать свое имя и оставить личное послание будущим поколениям, став частью проекта «След истории».

Укажите адрес доставки при оформлении заказа. Фрагмент будет отправлен в подарочной упаковке доступным способом доставки.

Отсканируйте QR-код на подарочной упаковке и перейдите на страницу регистрации фрагмента. Укажите уникальный номер, впишите свое имя и оставьте послание будущим поколениям. После модерации ваши данные будут прикреплены к фрагменту и появятся на сайте проекта.

Обратитесь на почту в службу поддержки или по указанным контактам проекта.

Организация может приобрести фрагменты мозаики для сотрудников, партнеров или их семей, а также организовать совместное участие в проекте. Напишите нам письмо, и представитель проекта свяжется с вами, чтобы обсудить количество фрагментов, оформление и формат участия.